員工訓練讓患者得到更好的醫療照護

by 張家誠 中醫師
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你有沒有,當從醫師診間出來,拿到藥包時,忘記剛剛醫師叮囑的事情,例如:「藥要什麼時候吃」、「要避開什麼食物」、「有什麼注意事項」,怎麼辦?

發現不少患者有這需求後,我就開始在診所空餘的時間,為診所團隊進行「訓練」!

藥物的的基本介紹及作用,當患者取藥有疑問時,能夠盡快獲得解答

各式療程的介紹,例如:電療的功效、拔罐的原理、針灸/針刀/浮針的不同及對應的症狀,讓患者有基本的認識~

進行治療會由醫師親自診斷操作和詳細說明喔!

診所的診治項目及目的,患者可以在第一線就認識到診所服務項目,像是有婦科調理、減重管理、疼痛控制等….

在訓練中,團隊人員愈來愈了解醫師的診療脈絡後,不只解決患者需求,同時幫助醫師能更專注為患者治療, 提升整體的醫療環境 ,讓患者得到更好的醫療照護

朝向患者能透過中醫解決身體問題,實踐有質感的生活,所以對自身的要求與學習不遺餘力,我們的診所團隊也是如此,希望進而幫助大家在追求生活品質的路上更有底氣、更有智慧!

#張家誠中醫師

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